从1997年成功推出国内首个全中文的电子邮件系统开始，网易已成功运营电子邮件业务13年。网易邮箱旗下目前有八大电子邮箱品牌（163.com、126.com、yeah.net、vip.163.com、vip.126.com、 vip.188.com、专业企业邮箱、免费企业邮箱）。据艾瑞咨询《2009-2010年中国个人邮箱行业发展报告》显示，网易邮箱在人均月度访问次数情况中，远高于其他免费电子邮箱。Web端中，网易邮箱月均活跃帐号数达1.24亿，继续位居市场领先位置。
网易邮箱用户稳步增加，和近年来网易邮箱坚持在电子邮箱领域做深做强品牌服务紧密相关。如网易推出极速邮箱版本，创建邮箱积分系统和制度，提供超大容量网盘，支持超大附件收发，推出可管理其他邮箱的邮箱中心及保障仲要邮件安全的邮箱加密服务，开创网易自有邮件协议，优化各类通用邮件协议，使得邮件速度和使用体验大大提升，满足广大用户日益细分化、多样化的通讯需求。
此外，网易邮箱早在两年前就开始移动互联网领域布局。期间一直持续从各方面改善用户用手机收发邮件体验。2010年11月11日，网易邮箱率先为网易旗下免费邮箱用户全面默认开放IMAP服务，并提供更高级别的SSL加密。此举可使网易邮箱用户在手机客户端收取邮件的速度提升最高达10倍。
2011年以来，网易邮箱连续实施提速战略。1月20日，网易邮箱宣布全面提升旗下三大免费邮品牌的SMTP发信速度。1月24日，网易邮箱又紧锣密鼓宣布附件上传速度提升3倍。3月25日，网易邮箱宣布完成在全国各骨干节点的分布式服务器布局，超大附件上传速度也实现了大提速。
网易邮箱一系列眼花缭乱的提速动作收到了立竿见影的效果，用户数量持续增长，达到3.6亿。